各種規定および同意書

>>ホームステイの規定と同意書
>>手配条件
>>プライバシーポリシー

ホームステイの
規定と同意書		 【エネルギー】

北米ではエネルギー源の節約に努めており、各家庭でもそれを徹底しています。ガソリンや電気 代はとても高いため、持ち運び式ヒーターや電気毛布の使用は許可されません。お客様は使用していない電源をこまめに切るなどして節電に協力しなければなりません。

【柔軟性】

北米は他民族国家であるため、お客様はホストの家の文化や習慣を尊重する必要があります。お客様はご自身の安全の為、門限またはホストが定めたルールを守らなければなりません。また、滞在期間中はファミリーの一員として、時には部屋の掃除や食事の支度を手伝うなど日常生活のお手伝いをして頂くことも必要となります。

【食　事】

ホストはバランスの取れた食事を提供しますが、基本的にホストの食習慣に応じた食事内容となります。お客様は朝食などの準備を自分ですることを承諾しなければなりません。また、必要なものに関しては（ジュース、お米、好みのシリアル等）お客様自身で購入する必要があります。食事は滞在先のホストの生活スケジュールに従って出されます。ホストが招待した場合を除き、外食をする際にはご自身の責任のもと行って下さい。

【飲　酒】

カナダ・ＢＣ州では19歳未満の年齢の場合、飲酒が禁止されています。
ホスト宅での飲酒は条件を満たした上で、滞在先のホストが許可した場合以外は慎んで下さい。

【運　転】

ホストの自家用車を運転することは禁止されています。

【移動手段】

ホストが車での送迎を申し出ない限り、通学や観光などの移動交通はご自身の責任のもと公共交通機関をご利用ください。

【ゲスト】

お客様の知り合いや家族などをホスト宅に泊めることはできません。（到着日含む）

【プライバシー】

ホストにはその家ごとのルールがあり、そのルールに従う義務があります。ホストの家屋や家具、道具について大事に取り扱わなければなりません。破損の責任が申込者にあると認められた場合、その経済的負担は申込者が負います。申込者は退出前にその支払いを済ませなければなりません。申込者が使用する部屋の全てに鍵がついているとは限りません。

【ホストファミリーの変更】

お客様がドラッグなどの違法行為を行った場合、隠れて喫煙をした場合はホストは申込者に退出命令を出すことができます。退出にかかる費用は申込者負担とします。この場合、当社が申込者に代わりのホストを提供することはありません。申込者の希望によりホストの変更をする場合、新たに申請書の提出とプレースメント費(200カナダドル)の支払いが必要となります。

【電　話】

申込者自身で使用した長距離電話に関する支払いは全て申込者の責任となります。各ホームスティ先でお客様専用のラインがあるとは限りません。申込者は自身で国際電話カードや携帯電話を購入することが可能です。 その国際電話カードを利用の上ホームスティ先から遠距離（国際）電話がかけられます。

【その他】

お客様とホスト間の金銭に関わる一切は当社を通して行われるものとなります。お客様が上記ルールに違反したことが認められる場合、当社はお客様にホームスティからの退去およびプログラムの取消をする権利を有します。



手配条件 【料金について】

・料金は学校や手配先の都合により予告なく変更される場合がございます。
・申し込みは所定の申込書の提出と代金のお支払いをもって正式な取り扱いとします。

【料金に含まれないもの】

（1）日程表に記載されない観光、食事、通信費などの費用
（2）渡航手続き諸費用（パスポート、ビザ取得代金など）
（3）日本とバンクーバー間の往復航空運賃
（4）空港使用税、出国税などの諸税
（5）個人的費用、保険、現地医療費など
（6）海外送金手数料など

【予約内容の変更とキャンセルについて】

（1） 変更およびキャンセルの場合は指定のメールアドレスまで電子メール、または郵便のいずれかの方法で文書にてお送りください。（通知を受け取った日を変更およびキャンセル受領日とします。）
（2） 返金の際は手配手数料、送金手数料、返金手数料を差し引いた額をお振込みとなります。
（3） ビザが取得できない場合や入国を拒否された場合、航空券手配ができない（満席等）場合なども規定通りのキャンセル料を申し受けます。
（4） お申込後（ご入金確認後）に契約内容を変更した場合、料金の40％を返金とします。
（5） 返金の際の為替レートにつきましては、弊社利用銀行のご返金日当日の為替レートに基づいての返金となります。
（6） 返金につきましてはプログラム終了後、翌月の10日にお客様の口座へ振込まれることとなります(10日が土日または祝日の場合はご返金は翌営業日となります)。
(7) 日程および内容の一部が手配先の都合により予告なく変更される場合があります。


【支払い規定】

（1） お申し込みについては、198,000円（税込)の手配料金を受領いたします。
（2） お支払いはペイパルまたは銀行振込（手数料はお客様のご負担となります）にて、一括のみとさせていただきます。


【キャンセル料】

※ 予定日、日程は全てカナダ・バンクーバー時間を基準といたします。
※ 全てのキャンセルにおいて当社返金手数料として30,000円はご返金いたしません。
※ 学費については各学校の返金規定に従います。
※ 弊社免責事項については下記免責規定に準じます。

ご請求の総額から、上記のご返金できない金額（当社返金手数料、学校の入学金、学費等）を差し引いた残額から、下記の金額をキャンセルチャージとして承ります。
到着予定日から1ヶ月〜１年前まで： 残額の30％
到着予定日の30日前から14日前まで： 残額の50％
到着予定日の13日前から前日： 残額の70％
到着予定日の当日： 残額の100％
連絡無しの不参加・旅行開始後： 残額の100％


【免責事項】

（1） 学校開始後にキャンセルされる場合は、各学校の規定に基づき処理されます。
（2） 学校の都合によりコース内容や条件が変更された場合、弊社はお客様の最大限のサポートをします。責任を負うことは出来ません。
（3） 天災、戦争、暴動、ストライキ、事故などのやむを得ない理由による日程変更、中止の場合には弊社は責任を負うことは出来ません。
（4） 海外旅行傷害保険未加入者に対して、弊社は現地での病気、怪我について責任を負うことは出来ません。（必ず海外旅行傷害保険には加入してください）
（5） カナダ入国に関してはカナダ政府が決定権を持っており、入国拒否やビザの発給拒否等の結果に関して弊社は責任を負うことができません。入国に関する決定による日程変更や渡航中止によるキャンセルに関して責任を負うことはできません。
（6)学校の校則違反等による退学や停学、ホームステイ先ルールの違反等による退去、申込者の過失によるトラブルに関してはサポート対象外となり、また返金も致しかねますのでご了承ください。
（7)弊社以外の企業のサービスを受ける場合は、契約内容とサービスに関しては直接該当企業とご相談下さい。弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。
（8)受講者の語学レベルや講師、スタジオなどの都合により、プログラム内容や日程が前後したり、一部変更となる場合がございます。ご了承ください。


【ホームスティについて】

（1） 申込書に記載された条件に基づき、最適のホストファミリーを手配できるよう努力しますが、全ての条件を満たすとは限りません。
（2） 宗教、人種、職業、家族構成を理由にホストファミリーの変更はできません。
（3） ホストファミリーとの間でトラブルが発生した場合には、速やかに弊社に連絡してください。
（4） ホームスティの規定と同意書を読み、その内容に従うことを同意してください。
ホームステイの規定と同意書
（5） お申込頂くにあたり、お客様から誤った情報が送付された場合、（喫煙の有無、アレルギーなど）200カナダドルのペナルティをご請求いたしますのでご注意ください。
（6)別途インターネット料金を徴収する家庭もあります。また差額が生じた場合は払い戻し、追加請求する場合もございます。予めご了承下さい。


【主催者について】

当プログラム企画・運営は以下が行います。

バンクーバービジュアルアソシエイツ
バンクーバーＶＦＸスタジオ見学・英会話留学プログラム
代表　溝口稔和
所在地　Unit＃210, 155 East 18th St. North Vancouver, BC Canada V7L2X4
連絡先　（+1）778-848-7652
プライバシーポリシー ■利用目的
お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様の生活に合った新商品の開発、より良いサービス提供、その他の正当な目的の為に使用いたします。また、外部への流出防止だけでなく、情報の紛失、破棄等の危険や外部からの不当なアクセスに対して、合理的なレベルの安全対策を実施し、利用者の個人情報の保護に努めます。

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お客様の個人情報がきちんと守られることを、何より大切にします。商品のお申し込みや、お問合せで個人情報をいただくことはありますが、お客様ご本人への事前の許可なしに第三者に個人情報を開示することは絶対にいたしません。
当サイト上のサービスで得られた、個人を特定することが可能なあらゆるデータは、権限のない者からのアクセス、改竄、漏洩等を防ぐために最大限の注意をはらい、安全性を確保するよう心がけています。

■個人情報の開示について
お客様が他のお客様、または私達に不利益を及ぼす行為をしたことが判明した場合、関連諸機関に情報を通知することがあります。また開示権限をもつ機関（裁判所、検察官、警察等）から開示を求められた場合、通知することがあります。

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当社は、個人情報を収集目的達成のために当社の関連会社、業務の委託先に開示する場合を除き、第三者には提供いたしません。個人情報を第三者に提供する場合は、特段の事情がない限り契約による義務受付などの合理的な方法により、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。ただし、法律に基づき開示しなければならない場合は外部機関に対し、再提供の防止などを図ります。

■内容の変更について
プライバシーポリシーの内容を変更する事があります。その場合、内容はホームページに掲載いたします。

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